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2026
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服务信息
服务项目
服务项目居民用户购气、改管、通气、维修业务受理
企业用户用气新申请、改扩建、报修、注销、变更等业务受理
收费标准
民用户改管收费标准
公司根据天津市目前的市场价格，制定以下收费标准
改管类型 | 使用材料 | 长度(米) | 费用(元) | 其他 |
连接灶具改管 | 镀锌钢管 | 小于等于6 | 160 | 1、不足1米按1米计算； |
连接热水器改管 | 大于6 | 每增加1米，加收20元 | ||
连接其他燃气设施改管 | 不锈钢波纹管 | 小于等于2 | 160 | |
大于2 | 每增加1米，加收50元 |
该收费标准自2009年10月10日起执行，原有收费标准作废。
服务热线及功能
服务热线：96611 （24小时服务热线）
功能：业务受理、报警抢险、投诉建议
服务承诺
1.实行首问负责制，业务咨询实行一个窗口对外，提供一站式服务。同时受理热线业务，服务热线：96611（24小时工作制），并记录《服务热线受理记录》。
2.用户办理燃气新装手续齐全、施工安装验收合格且用户确认城市供用气合同内容后，三个工作日内与用户签订《城市供用气合同》，五个工作日内组织通气点火。
3.用户燃气设施发生使用故障，从用户报修时间或按照用户约定时间计算，3小时内处理，12小时内完成修复。接燃气管网或管网设施发生故障和突发燃气事故时的报警，30分钟内赶到事故现场，不间断进行抢修，直 至消除险情。报警抢修电话：工业、公建用户：83963683、83963685、96611；民用户：83963659、96611
4.民用户登记通气、拆、改、移手续，审核符合施工条件后，24小时内回复施工日期，视工程周期安排情况，14日内办结。
2026-09-30
2026-08-31